Termos de uso
Versão de 9 de outubro de 2026.
Estes são os termos para usar o Pratto. Ao criar uma conta ou usar o Pratto, você concorda com eles e com a Política de privacidade.
1. Palavras usadas aqui
- Pratto: o aplicativo, o site prattoapp.com.br e o serviço, da PRATTO SERVICOS ONLINE LTDA, CNPJ 68.810.395/0001-21.
- Você: quem usa o Pratto, com conta ou sem conta.
- Conteúdo: o que você publica no Pratto, como visitas, notas, reviews, fotos, listas e o seu perfil.
- Casa: o restaurante, bar, café ou qualquer lugar de comer que aparece no Pratto.
2. Condições gerais
Usar o Pratto quer dizer concordar com estes Termos e com a Política de privacidade. Se não concordar, não use. Uma função nova pode ter regras próprias, que aparecem nela; onde forem diferentes destas, as dela valem para ela.
3. Mudanças
O Pratto muda: funções entram, mudam e saem. Quando estes Termos mudarem, a data no alto muda, e mudança importante é avisada no aplicativo ou por e-mail antes de valer. Se não concordar com a versão nova, você pode excluir a conta.
4. Quem pode usar
Para usar o Pratto, você precisa ter 18 anos ou mais, e ao criar a conta você declara que tem. Conta com indício de ser de alguém com menos de 18 é suspensa e, se confirmado, excluída.
A conta é pessoal: não pode ser vendida, emprestada nem passada a outra pessoa.
5. O que é o Pratto
Um aplicativo para registrar onde você comeu, dar nota, escrever reviews, montar listas e descobrir restaurantes pelo que as pessoas registram.
O catálogo de casas é montado pelo Pratto a partir de fontes públicas e do que as próprias casas informam. Horário, preço, endereço e cardápio mudam sem aviso, e o catálogo pode estar desatualizado: confira com a casa antes de ir. Se achar um erro, avise pelo suporte@prattoapp.com.br.
6. A sua conta
Para criar a conta, você informa e-mail, nome de usuário e senha. A senha é só sua: não a passe a ninguém. Se perceber uso indevido da sua conta, troque a senha e avise o Pratto.
Você pode ter mais de uma conta, cada uma com um e-mail diferente, e o aplicativo fica com uma de cada vez.
O nome de usuário não pode imitar outra pessoa, marca ou casa, nem ser ofensivo. O Pratto pode recusar ou trocar um nome assim.
Você pode sair e excluir a conta quando quiser, em Ajustes. O que acontece com os seus dados está na Política de privacidade.
7. O que você publica
Usar o Pratto é gratuito.
O que você publica é público: qualquer pessoa vê, com ou sem conta. A exceção são as listas que você fecha com o cadeado.
O conteúdo é seu. Para o Pratto funcionar, você dá ao Pratto uma licença gratuita, não exclusiva e válida no mundo todo para guardar, mostrar, ajustar ao formato da tela e distribuir esse conteúdo no Pratto, enquanto ele estiver publicado.
A mesma licença deixa o Pratto repostar reviews e fotos públicas nas redes sociais do Pratto (como Instagram e TikTok), sempre com o seu @. Se você pedir, o post sai.
A licença acaba quando você apaga o conteúdo ou exclui a conta, menos nos posts das redes do Pratto que você não pediu para tirar e nas cópias que a lei mandar guardar.
Publique só o que é seu e o que é verdade: fotos que você tirou ou que pode usar, e a sua opinião sobre uma experiência que você teve. A review é a sua opinião, e você responde por ela.
8. Anúncios e planos pagos
O Pratto pode mostrar anúncios e ter planos pagos, como uma assinatura sem anúncios e com vantagens. O preço, o que cada plano inclui, a renovação e o cancelamento aparecem antes de qualquer cobrança. Assinatura feita pela App Store ou pelo Google Play segue as regras de cobrança, cancelamento e reembolso da loja.
Tudo o que for pago aparece marcado como patrocinado.
9. As casas no Pratto
Qualquer casa pode aparecer no Pratto, e qualquer pessoa pode registrar visita e escrever review sobre ela. A casa não paga para estar no catálogo, e pagar não muda a nota dela nem as reviews.
A casa pode pagar para aparecer em destaque, como entre as recomendadas da página inicial, e o destaque pago aparece marcado como patrocinado. O Pratto também pode oferecer às casas uma conta verificada.
O Pratto não vende às casas dado que identifique quem usa. Pode vender números agregados e anônimos, como quantas visitas a casa recebeu e a nota média.
10. Sem endosso
O Pratto não garante nem recomenda casa nenhuma, e a opinião publicada é de quem a escreveu. O selo de conta verificada quer dizer que o Pratto conferiu que a conta é da casa, e não que a recomenda. O que você combina com outras pessoas ou com uma casa é entre vocês.
11. O que não pode
O Pratto tem tolerância zero com conteúdo ofensivo e com quem abusa de outras pessoas. Não pode:
- ofender, ameaçar, assediar ou discriminar alguém, por raça, cor, etnia, religião, origem, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra condição;
- publicar conteúdo sexual, violento ou ilegal, ou que exponha a vida privada de alguém;
- publicar foto de outra pessoa sem a permissão dela, ou dado pessoal de alguém, como telefone, endereço ou documento;
- publicar review falsa, paga, de casa sua ou de concorrente, ou de visita que não aconteceu;
- fingir ser outra pessoa, marca ou casa;
- criar conta para fugir de uma suspensão ou para inflar notas;
- mandar propaganda, corrente ou link enganoso;
- copiar o conteúdo ou o catálogo do Pratto em massa, por robô ou raspagem, ou tentar invadir, testar ou sobrecarregar o serviço;
- usar o Pratto para qualquer coisa ilegal.
Para denunciar conteúdo ou conta que viola estes Termos, escreva para suporte@prattoapp.com.br com o @ ou o print. O Pratto responde em até 24 horas.
12. O que acontece com quem viola
Conforme a gravidade, o Pratto tira o conteúdo, limita a conta, suspende ou exclui, sem aviso antes quando o caso pedir. Se houver indício de crime, o Pratto guarda o que for preciso e informa as autoridades. Se achar que houve engano, escreva para suporte@prattoapp.com.br, e o caso é revisto.
13. Privacidade
Como o Pratto trata os seus dados está na Política de privacidade, que faz parte destes Termos.
14. O que é do Pratto
O nome Pratto, a marca, o logo, o desenho do aplicativo, o código e o catálogo, do jeito que o Pratto o organizou, são do Pratto. Estes Termos não dão a você direito sobre eles além de usar o aplicativo.
15. Licença de uso do aplicativo
O Pratto dá a você uma licença pessoal, gratuita, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o aplicativo no seu aparelho, para uso próprio e não comercial, enquanto você seguir estes Termos.
16. Links
O Pratto leva a lugares de fora, como o site e o Instagram das casas e os aplicativos de mapa. O que está do outro lado é de quem o mantém.
17. Sugestões
Sugestão e crítica são bem-vindas, pelo contato@prattoapp.com.br. Se o Pratto usar uma ideia sua, não fica devendo nada por ela.
18. Direitos autorais
Se algo publicado no Pratto infringe um direito seu, como uma foto sua, escreva para legal@prattoapp.com.br com o @ ou o print e a explicação. O que for indevido sai, e a conta que insistir é excluída.
19. Responsabilidades
Você responde pelo que publica e pelo uso que faz do Pratto. Se o Pratto for cobrado, na Justiça ou fora dela, por conteúdo seu ou por uma violação destes Termos feita por você, você ressarce o Pratto, na medida da sua responsabilidade.
O Pratto faz o possível para o serviço funcionar bem, mas ele pode sair do ar, ter erro ou perder conteúdo. O Pratto não responde pela experiência numa casa. Nada nestes Termos tira os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.
20. Acordo inteiro
Estes Termos e a Política de privacidade são todo o acordo entre você e o Pratto sobre o serviço.
21. Transferência
Você não pode passar a sua conta nem estes Termos a outra pessoa. O Pratto pode passar estes Termos a quem vier a operar o serviço, e você fica sabendo antes.
22. Disposições finais
Se uma cláusula for considerada inválida, as outras continuam valendo. Estes Termos seguem a lei brasileira. Qualquer disputa pode ser levada à Justiça do lugar onde você mora.
Dados pessoais, exclusão de conta e direitos autorais:
legal@prattoapp.com.br.
Denúncias e ajuda com o aplicativo: suporte@prattoapp.com.br.
Outros assuntos: contato@prattoapp.com.br.